http://www.poradniaosobista.pl


http://www.poradniaosobista.pl/regulamin_i_bezpiecze
nstwo.html


"Regulamin i bezpieczeństwo



REGULAMIN UŻYTKOWNIKA SERWISU PORADNIA OSOBISTA



I. Serwis:

1. Właścicielem serwisu PoradniaOsobista (PoradniaOsobista.pl
- dalej: "Serwis") jest Adeo Capital Sp. z o.o. w organizacji z
siedzibą w Warszawie lub jej prawny następca.

2. Koncepcja Serwisu polega na wirtualnym kontakcie
Specjalistów z zakresu psychologii, psychoterapii i coachingu (dalej:
"Specjalista") oraz użytkowników potrzebujących odpowiedniej pomocy
(dalej: Użytkownicy, Użytkownik).

3. Serwis oferować będzie możliwość udzielania Użytkownikom
przez Specjalistów porad psychologicznych oraz współpracy w formie
coachingu (dalej: "Porady"), drogą elektroniczną tj. za pomocą
narzędzi kontaktu oferowanych przez Serwis.

4. Specjalista udzielający w Serwisie porad psychologicznych
jest zobowiązany posiadać odpowiednie kwalifikacje zgodnie z ustawą z
dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym
psychologów (Dz. U. 2002.73.763 z póź. zm.).

5. Specjalista udzielający w Serwisie porad coachingowych
zobowiązany jest posiadać odpowiednie doświadczenie zawodowe w
dziedzinie, w której będzie udzielał pomocy.

6. Informacja dotycząca rodzaju udzielanych porad (zgodnie z
pkt 4 i 5) będzie widoczna dla Użytkownika serwisu.



II. Udzielanie Porad Psychologicznych

1. Udzielanie Porad odbywać się może wyłącznie na rzecz
Użytkowników, którzy posiadają ważne konto w Serwisie. Założenie konta
odbywa się w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego.

2. Udzielanie Porad będzie następować poprzez jedną z form
komunikacji dostępnych w Serwisie: wiadomość mail, wewnętrzny czat /
komunikator, wideokonferencja.

3. W przypadku Porady w formie bezpośredniej rozmowy,
Użytkownik będzie miał dostęp do kalendarza (grafiku), w którym będzie
mógł wybrać formę komunikacji z wybranym Specjalistą oraz dogodne
terminy odbycia rozmowy.

a. Po wybraniu terminu odbycia Porady, Użytkownik zobowiązany jest
opłacić z góry wskazaną należność. Opłacenie pełnej należności jest
równoznaczne z finalną rezerwacją wybranego terminu rozmowy ze
Specjalistą.

b. Użytkownik będzie miał prawo do zarezerwowania Porady na min. 24
godziny przed terminem rozpoczęcia jej udzielania z zastrzeżeniem
poniższych wyjątków:

i. Użytkownik będzie mógł
odstąpić od zarezerwowanej i wykupionej przez niego Porady jedynie w
terminie nie krótszym niż 12 godzin przed planowanym rozpoczęciem
bezpośredniej rozmowy pod warunkiem zgody Specjalisty i możliwości
ustalenia z nim nowego dogodnego dla obu stron (Użytkownika i
Specjalisty) terminu odbycia Porady Psychologicznej. Kontakt ze
Specjalistą w tej kwestii następuje wyłącznie przez Panel Klienta.

ii. W przypadku jednoznacznie
udokumentowanego działania siły wyższej możliwe jest ustalenie wraz z
wybranym Specjalistą nowego dogodnego dla obu stron terminu Porady.

c. W przypadku nieobecności Użytkownika podczas wynikającego z
rezerwacji terminu odbycia Porady z przyczyn innych niż wymienione
powyżej, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wpłaconej należności ani
możliwość bezpłatnego ustalenia nowego terminu Porady.

4. W przypadku wybrania kontaktu poprzez wiadomość mailową,
maksymalny czas odpowiedzi na wysłaną wiadomość wynosi 48 godzin.
Wysłanie wiadomości mailowej przez Użytkownika jest wiążące i nie może
być przez niego następnie wycofane.



III. Ceny usług oraz sposób płatności

1. Stawki za bezpośrednie rozmowy oraz wiadomości (email) dotyczące
psychologii oraz psychoterapii są jednolite i wynoszą dla użytkownika
(podane wartości są wielkościami brutto):

i. 69 PLN za 45 min
bezpośredniej rozmowy

ii. 49 PLN za 30 min
bezpośredniej rozmowy

iii. 39 PLN za 1 otrzymaną
wiadomość.

2. Stawki za usługi coachingowe zostaną opublikowane w terminie
późniejszym.

3. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do rabatów dla
Użytkowników w wybranych przez niego okresach i w stosunku do
określonych grup podmiotów. Szczególnymi przypadkami rabatów dla
użytkownika mogą być:

- możliwość odbycia bezpłatnej pierwszej rozmowy bezpośredniej ze
Specjalistą trwającej 15 min lub wysłania bezpłatnej skróconej
pierwszej wiadomości mailowej;

- możliwość odbycia pierwszej rozmowy bądź wysłania pierwszej
wiadomości mailowej po specjalnej promocyjnej cenie.

4. Użytkownik ma możliwość wyboru płatności za usługi w następujące
sposób: przelew z góry lub poprzez system transakcyjny platnosci.pl.
Właściciel Serwisu deklaruje pełne bezpieczeństwo wykonywanych
transferów pieniężnych.



IV. Poufność danych

Właściciel Serwisu oraz Specjaliści zobowiązują się zachować w
tajemnicy informacje związane z Użytkownikiem, a w szczególności w
zakresie świadczonych porad psychologicznych.



V. Należyta staranność

1. Specjaliści współpracujący z Serwisem gwarantują, iż swoje
zadania wykonywać będą z zachowaniem należytej staranności oraz
zgodnie z najwyższymi standardami etycznymi.

2. W trosce o wysoką jakość Serwisu, właściciel Serwisu zastrzega
sobie prawo do zbierania opinii o pracy Specjalistów ze strony
zarejestrowanych użytkowników, na co specjalista wyraża zgodę.



VI. Wymagania techniczne

Właściciel serwisu zapewnia: system loginów, poczty wewnętrznej,
komunikatorów wewnętrznych, wideokonferencji.

Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niewystarczające
parametry techniczne po stronie Użytkownika, uniemożliwiające płynną
rozmowę ze Specjalistą.



VII. Inne postanowienia

1. Użytkownik wyraża zgodę na wysyłanie mu przez Właściciela
Serwisu materiałów promocyjnych i reklamowych oraz na umieszczenie
jego adresu email w bazie newsletterowej.

2. W przypadku niezastosowania się Użytkownika do niniejszego
Regulaminu, Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do usunięcia jego
konta w trybie natychmiastowym.

3. W kwestiach nie uregulowanych niniejszym regulaminem
zastosowanie mają przepisy:

a. ustawa z dnia 8 czerwca 2001r. o zawodzie psychologa i
samorządzie zawodowym psychologów (Dz. U. 2002.73.763 z póź. zm.)

b. ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. 2002.144.1204 z póź. zm.)

c. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.
1964.16.93 z póź. zm.)"