Strona główna Grupy pl.sci.psychologia Zachowanie asertywne. Re: Zachowanie asertywne.

Grupy

Szukaj w grupach

 

Re: Zachowanie asertywne.

« poprzedni post
Path: news-archive.icm.edu.pl!news2.icm.edu.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: "cbnet" <c...@n...pl>
Newsgroups: pl.sci.psychologia
Subject: Re: Zachowanie asertywne.
Date: Thu, 11 Nov 2004 13:17:42 +0100
Organization: news.onet.pl
Lines: 28
Sender: c...@o...pl@v20-s1.itpp.pl
Message-ID: <cmvl5t$qtf$1@news.onet.pl>
References: <04111012561421@polnews>
NNTP-Posting-Host: v20-s1.itpp.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1100175357 27567 193.41.113.245 (11 Nov 2004 12:15:57 GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 11 Nov 2004 12:15:57 GMT
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1409
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1409
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.sci.psychologia:293950
Ukryj nagłówki

GrzesiekR:
> W budowaniu relacji z klientem stosuje się strategię współpracy.
> Polega ona na tym, że klient i pracownik są partnerami i szanują
> swoje prawa, a obsługujacy klienta pracownik zachowuje się asertywnie.

Zachowania asertywne sa nieefektywne w budowaniu _trwalych_ relacji
partnerskich w przypadku wspolpracy z klientem.

Firmy ktore wykorzystuja tego typu strategie wspolpracy z klientem
przegrywaja konkurencje na korzysc firm stosujacych znacznie bardziej
przyjazne (uslugowo-doradcze) formy zachowan w budowaniu relacji
z klientami.

Innymi slowy prawdopodobnie uczysz sie z materialow z II polowy XX
wieku, ktore w I polowie XXI wieku wyraznie sie zdezaktualizowaly.

Dla jasnosci: asertywnosc nie jest czyms o czym nalezy definitywnie
[juz] zapomniec, lecz na dzis _niezbednym jest_ niezmiernie wyjatkowe
przypominanie sobie o asertywnosci w takim kontekscie w jakim ekponuje
ja pytanie z tematu.

W tej sytuacji staje sie jasne, ze zbytnie skupianie sie na pytaniu o
przyklady wypowiedzi asertywnych pracownika [niedzisiejszej] firmy
to [obecnie] pewna istotna strata czasu.

--
Czarek

 

Zobacz także


Następne z tego wątku Najnowsze wątki z tej grupy Najnowsze wątki
11.11 GABi
samotworzenie umysłu
Re: Zachód sparaliżowany
Irracjonalność
Jak z tym ubogacaniem?
Trzy łyki eko-logiki ?????
Jak Ursula ze szprycerami interesik zrobiła. ?
Naukowy dowód istnienia Boga.
Aktualizacja hasła dla Polski.
Kup pan elektryka ?
SZOK
Kara wiezienia.
Fiducia supplicans.
Na kłopoty - ZIELONI ????
"Państwo"
czy mądrze jest prowokować mądrych ?
"Schabowe"
samotworzenie umysłu
Re: Zachód sparaliżowany
Irracjonalność
Jak z tym ubogacaniem?
Demokracja antyludowa?
Trzy łyki eko-logiki ?????
Jak Ursula ze szprycerami interesik zrobiła. ?
Naukowy dowód istnienia Boga.
Aktualizacja hasła dla Polski.
Kup pan elektryka ?
SZOK
Kara wiezienia.
Fiducia supplicans.
Na kłopoty - ZIELONI ????