Napotkałem na następujący problem:
Buduję automat (program komputerowy), którego zadaniem jest udostępnianie
bazy wiedzy. Podkreślam wiedzy, a nie danych. Ta wiedza jest sobie jakoś
zorganizowana - mniejsza o to.
Użytkownicy takiego automatu będą chcieli otrzymywać odpowiedzi na pytania
z zakresu tej wiedzy. Użytkownikami systemu są ludzie - więc z natury nie
można od nich wymagać skrajnej precyzyjności w zadawaniu pytań ani też
jakiego kolwiek formalizmu.

Problem jest następujący: w jaki sposób prowadzić rozmowę z użytkownikiem
aby doprecyzować to oco on pyta. Innymi słowy jak na podstawie kilku
odpowiedzi użytkowika na pytania systemu odkrywać jego intencje czy
potrzeby. Warunek jest taki, aby użytkowanie systemu było przyjazne dla
użytkownika.

Czy jest jakaś literatura (najlepiej on-line) traktująca o podobnych
problemach?

Z góry dziękuję za zainteresowanie

--
Wojciech Morański <m...@o...pl>