Witam
Według mnie w załatwianiu spraw urzędowych, najważniejsza jest życzliwość urzędnika i
chęć przez niego rozwiązania konkretnej sprawy. Nie wiem jak to jest w dużych
miastach, ale w Oleśnicy jako pierwsza
poprawiona została obsługa petentów w Urzędzie Miasta a dopiero później w ZUS, US,
PUP i innych instytucjach.
Większość spraw, które nie muszą być załatwiane poprzez osobiste wstawienictwo
petenta - powinno być załatwiane przez internet - było by to nie tylko wgodne
dla ON ale i dla osób zdrowych czy samych pracujących tam urzędników.
Pozdr. Piotr