Ariston - niesolidny serwis

Liczba wypowiedzi w tym wątku: 6

1. Data: 2006-08-25 08:56:39

Temat: Re: Ariston - niesolidny serwis
Od: "Jacek T." <tomczak_jacek(kasujnawiasy)@wp.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "tolo" <p...@w...pl> napisał w wiadomości
news:ecmf85$m4k$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Pół roku temu kupiłam zmywarkę firmy Ariston z roczną gwarancją.
> Niestety niedawno zauważyłam, że woda nie spływa i wyświetla się symbol
> Al - 03 (nie ma o nim mowy w instrukcji) . I tu się zaczynają moje
> kontakty z serwisem. Po pierwsze nie mogłam się dodzwonić z telefonu
> komórkowego, bo są połączenia zablokowane a nie mam stacjonarnego, więc
> jakimś cudem zdobyłam numer bezpośrednio do serwisu. Po podaniu
> wszystkich danych (trwało to bardzo długo, dobrze, że miałam wszystkie
> dokumenty) chciałam się umówić na konkretną godzinę w końcu pracuję i
> nie zawsze jestem w domu. No to się babka na mnie wydarła, że tylko w
> 5 - godzinnych przedziałach czasowych, ale jak zadzwonię do mechaników
> będzie się można dokładnie umówić. Dzwonię więc a oni, że nie spłynęło
> do nich jeszcze zgłoszenie, i żeby dzwonić popołudniu. W końcu udało
> się ustalić termin. Śpieszę się z pracy, żeby się nie spóźnić i czekam.
> Jedna, druga, trzecia, czwarta i w końcu przyszedł po 5 godzinach...
> Teraz najlepsze powiedział, że jest zatkana pompa, i że naprawa
> kosztuje 80 zł. Ja mu na to, że mam przecież gwarancję. On, że decyzja
> należy do mnie, ale jak się nie zgadzam to już więcej serwis do mnie
> nie przyjedzie. Po wyczyszczeniu pompy doradza, żeby dołożyć do filtrów
> dodatkową siatkę zabezpieczającą przed wydostawaniem się z niej odpadów.
> Zaznaczam, że zawsze dokładnie sprawdzamy, co wkładamy do zmywarki i
> zrzucamy resztki. To oznacza, że Ariston żle zaprojektował filtry a każe
> sobie płacić za naprawę w okresie gwarancji, zamiast wymienić wadliwe
> filtry. Pracownik powiedział, że tak się dzieje notorycznie i wszystkim
> doradza, żeby zabezpieczali sobie filtry. "Naprawa" trwała 10 min, po
> czym odmówiłam zapłaty. Facet nie miał nawet cennika. Dowiedziałam się,
> że mam do tego prawo, ale więcej już serwis do mnie nie przyjedzie. W
> taki oto sposób Ariston traktuje swoich klientów.

A mój kontak z serwisem Ariston był ok.
Mam pralkę Margerita 2000 i miałem paszport uprawniający do 5 lat gwarancji
na wszystko i wczasie tej gwarancjiwymienili mi:
- po 3 latach programator (nie przeskakiwał albo kręcił się sam w kółko),
- po 4,999 latach - łożyska i nóżki na których stoi (powycierały się gumy)
I nigdy nie miałem problemu z serwisem i wymieniali wszystko za free.
Po 6 latach pękł pasek klinowy i wymieniłem go sam.
Jak narazie chodzi już siódmy rok i jestem zadowolony a piorę dużo - średnio
3-4 prania na 1 tydzień.
Pozdrawiam
Jacek

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

Zobacz także

2. Data: 2006-08-25 09:18:11

Temat: Ariston - niesolidny serwis
Od: tolo <p...@w...pl> szukaj wiadomości tego autora

Pół roku temu kupiłam zmywarkę firmy Ariston z roczną gwarancją.
Niestety niedawno zauważyłam, że woda nie spływa i wyświetla się symbol
Al - 03 (nie ma o nim mowy w instrukcji) . I tu się zaczynają moje
kontakty z serwisem. Po pierwsze nie mogłam się dodzwonić z telefonu
komórkowego, bo są połączenia zablokowane a nie mam stacjonarnego, więc
jakimś cudem zdobyłam numer bezpośrednio do serwisu. Po podaniu
wszystkich danych (trwało to bardzo długo, dobrze, że miałam wszystkie
dokumenty) chciałam się umówić na konkretną godzinę w końcu pracuję i
nie zawsze jestem w domu. No to się babka na mnie wydarła, że tylko w
5 - godzinnych przedziałach czasowych, ale jak zadzwonię do mechaników
będzie się można dokładnie umówić. Dzwonię więc a oni, że nie spłynęło
do nich jeszcze zgłoszenie, i żeby dzwonić popołudniu. W końcu udało
się ustalić termin. Śpieszę się z pracy, żeby się nie spóźnić i czekam.
Jedna, druga, trzecia, czwarta i w końcu przyszedł po 5 godzinach...
Teraz najlepsze powiedział, że jest zatkana pompa, i że naprawa
kosztuje 80 zł. Ja mu na to, że mam przecież gwarancję. On, że decyzja
należy do mnie, ale jak się nie zgadzam to już więcej serwis do mnie
nie przyjedzie. Po wyczyszczeniu pompy doradza, żeby dołożyć do filtrów
dodatkową siatkę zabezpieczającą przed wydostawaniem się z niej odpadów.
Zaznaczam, że zawsze dokładnie sprawdzamy, co wkładamy do zmywarki i
zrzucamy resztki. To oznacza, że Ariston żle zaprojektował filtry a każe
sobie płacić za naprawę w okresie gwarancji, zamiast wymienić wadliwe
filtry. Pracownik powiedział, że tak się dzieje notorycznie i wszystkim
doradza, żeby zabezpieczali sobie filtry. "Naprawa" trwała 10 min, po
czym odmówiłam zapłaty. Facet nie miał nawet cennika. Dowiedziałam się,
że mam do tego prawo, ale więcej już serwis do mnie nie przyjedzie. W
taki oto sposób Ariston traktuje swoich klientów.

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

3. Data: 2006-08-25 18:05:20

Temat: Re: Ariston - niesolidny serwis
Od: "Madoniowie" <m...@w...go2.pl> szukaj wiadomości tego autora

Jacek T. napisał

> A mój kontak z serwisem Ariston był ok.
> Mam pralkę Margerita 2000 i miałem paszport uprawniający do 5 lat
> gwarancji
> na wszystko i wczasie tej gwarancjiwymienili mi:
> - po 3 latach programator (nie przeskakiwał albo kręcił się sam w kółko),
> - po 4,999 latach - łożyska i nóżki na których stoi (powycierały się gumy)
> I nigdy nie miałem problemu z serwisem i wymieniali wszystko za free.
> Po 6 latach pękł pasek klinowy i wymieniłem go sam.
> Jak narazie chodzi już siódmy rok i jestem zadowolony a piorę dużo -
> średnio
> 3-4 prania na 1 tydzień.
> Pozdrawiam
> Jacek

Ja to bym nie był szczególnie zadowolony. Po 3 latach poważna usterka, po
pięciu wylazła wada konstrukcyjna wynikająca prawdopodobnie ze złego doboru
materiału... Ale w sumie, jak na Aristona, to chyba nie najgorzej.
My pierzemy częściej (5 na tydzień) i póki co nic się nie dzieje, ale to
dopiero 3 lata (siemens). A gwarancje to generalnie w Polsce kicha.

Przemek

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

4. Data: 2006-08-26 07:30:33

Temat: Re: Ariston - niesolidny serwis
Od: "Jacek T." <tomczak_jacek(kasujnawiasy)@wp.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "Madoniowie" <m...@w...go2.pl> napisał w
wiadomości news:ecne9m$n65$1@news.onet.pl...
> Jacek T. napisał
>
>
> > A mój kontak z serwisem Ariston był ok.
> > Mam pralkę Margerita 2000 i miałem paszport uprawniający do 5 lat
> > gwarancji
> > na wszystko i wczasie tej gwarancjiwymienili mi:
> > - po 3 latach programator (nie przeskakiwał albo kręcił się sam w
kółko),
> > - po 4,999 latach - łożyska i nóżki na których stoi (powycierały się
gumy)
> > I nigdy nie miałem problemu z serwisem i wymieniali wszystko za free.
> > Po 6 latach pękł pasek klinowy i wymieniłem go sam.
> > Jak narazie chodzi już siódmy rok i jestem zadowolony a piorę dużo -
> > średnio
> > 3-4 prania na 1 tydzień.
> > Pozdrawiam
> > Jacek
>
> Ja to bym nie był szczególnie zadowolony. Po 3 latach poważna usterka, po
> pięciu wylazła wada konstrukcyjna wynikająca prawdopodobnie ze złego
doboru
> materiału... Ale w sumie, jak na Aristona, to chyba nie najgorzej.
> My pierzemy częściej (5 na tydzień) i póki co nic się nie dzieje, ale to
> dopiero 3 lata (siemens). A gwarancje to generalnie w Polsce kicha.
>
> Przemek
>
>

Wziełem tego Aristona tylko z tego względu, że dawali gwarancję 5 lat na
wszystko (a nie jak np. Wirpool 7 lat ale na silnik a na resztę 1 rok).

Jacek

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

5. Data: 2006-08-27 12:34:53

Temat: Re: Ariston - niesolidny serwis
Od: "Ogre2000" <o...@p...com> szukaj wiadomości tego autora

tolo napisał(a):
> Pół roku temu kupiłam zmywarkę firmy Ariston z roczną gwarancją.
> Niestety niedawno zauważyłam, że woda nie spływa i wyświetla się symbol
> Al - 03 (nie ma o nim mowy w instrukcji) . I tu się zaczynają moje
...

Witam

Czy możesz powiedzieć w jakim mieście?
Tak to jest z fachowcami...
Jedni chcą tylko kase wyciągnąc, a inni robią to dobrze i fachowo.

Pozdrawiam
Ogre

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

6. Data: 2006-08-28 07:27:55

Temat: Re: Ariston - niesolidny serwis
Od: tolo <p...@w...pl> szukaj wiadomości tego autora

>
> Witam
>
> Czy możesz powiedzieć w jakim mieście?
W Katowicach

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry