Do konsultantek / klientek Avon

Liczba wypowiedzi w tym wątku: 1

1. Data: 2003-09-02 17:42:12

Temat: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "Krystella" <k...@U...pl> szukaj wiadomości tego autora

Witam,
Chcialabym uzyskac informacje od Konsultantek Avon, ale tym razem nie na
temat produktow, ale samej firmy i wspolpracy z nia. Zaznaczam, ze nie
chodzi mi tutaj o zachwyty, ale o minusy i to, co Was (Konsultantki /
Klientki) razi w kontaktach z firmą,np.:
(pytania dla Konsultantow)
- realizacja zamowien - czy bezproblemowa ?
- kontakt z wlasna OKS (Okregowa Kierowniczka Sprzedazy) - czy czesty, czy
ta osoba jest pomocna w zalatwianiu spraw, czy odpowiednio nagradza duze
zamowienia, czy organizuje spotkania sprzedazy / spotkania dla Topsellerow
(najlepszych konsultantow) ?
- kontakt z firma (telefoniczny, osobisty, itp.) - czy pracownicy sa chetni
do rozwiazania zglaszanych problemow, czy szybko udaje sie zalatwic sprawe,
w jakiej sie kontaktujecie ?
- czy program Klubu Rozy jest wedlug Was sensowny, a przywileje uzyskiwane z
niego sa adekwatne do wniesionej przez Was pracy ?
(pytania dla Klientow / Konsultantow)
- czy promocje w katalogu sa dobrze przemyslane, tzn. na jakie produkty jest
zbyt malo promocje ?
- jakich produktow brakuje Wam w katalogu ?
- (!!!) czy spotykacie sie ze sprzedaza produktow Avon na targu, w sklepach,
innych punktach handlowych ? jesli tak, to gdzie (miasto, adres)
- czy spotkaliscie sie z natarczywym zaczepianiem ze strony osob, ktore na
sile chcialy Was wciagnac do firmy Avon ?

+ inne uwagi, spostrzezenia itp.

Zastanawiacie sie pewnie skad wziely sie te pytania i dlaczego akurat na tej
grupie ?
Otoz pytania przynioslo samo zycie. Od prawie 9 lat wspolpracuje z firma
Avon, mogac pochwalic sie wynikami jednymi z najwyzszych w Polsce. Przez ten
czas obserwowalam dzialanie firmy, jej wzrost, rosnaca ilosc produktow, ale
takze zmiany w samej firmie. Wiem, ze duzo Konsultantek ma pewne uwagi,
spostrzenia, ktore mimo ich interwencji nie sa brane pod uwage. Sa tez takie
sprawy, z ktorymi Konsultantki sie borykaja, ale nie chca dzwonic do firmy,
bo uwazaja, ze to nic nie da.
Podobnie z Klientami, ktorzy widza pewnie rzeczy, ale nie powiedza tego czy
owego swojej Konsultantce, bo moze ona sie obrazi. Wazna dla mnie rzecza
jest pytanie z wykrzyknikami na poczatku, dotyczace sprzedazy detalicznej.
Razem z kolezankami pomagami Konsultantkom nowym / mlodym stazem w Avonie,
reagujemy na wszelkie uwagi Klientow i stad wynikaja te pytania.

O ile to mozliwe to prosilabym o przysylanie do mnie maili na adres podany w
naglowku (usuwajac stosowny tekst).

Przepraszam jednoczenie tych grupowiczow, ktorych sprawa nie dotyczy i/lub
nie sa zainteresowani pomoca w odpowiedzi na pytania.

Milo mi rowniez przywitac sie ze wszystkimi grupowiczkami i grupowiczami.

Pozdrowienia !
Krysia

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

Zobacz także

1. Data: 2003-09-02 19:19:39

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "Rybka" <r...@i...pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "Krystella" <k...@U...pl> napisał w
wiadomości news:bj2kom$1mf7$1@news.atman.pl...
>> - (!!!) czy spotykacie sie ze sprzedaza produktow Avon na targu, w
sklepach,
> innych punktach handlowych ? jesli tak, to gdzie (miasto, adres)
> - czy spotkaliscie sie z natarczywym zaczepianiem ze strony osob, ktore na
> sile chcialy Was wciagnac do firmy Avon ?

Kosmetyki te mozna kupic na targu kolo pl Grunwaldzkiego we Wrocławiu

Zajmowalam sie Avonem przez 6 miesiecy, ale ta firma jest nie powazna, nie
wiem jak mozna tak traktowac klientow i konsultatki, ktore de facto tez sa
klientami. Podam tylko kilka przykladow, bo nie chce sie denerowac....
- zdarzalo sie, ze dostalam produkty, ktorych nie zamawialam, albo np o
innym zapachu, oczywiscie, mozna zwrocic, ale zwrot kosztuje, raz sie
skusilam, nie zobaczylam ani produktu ani pieniedzy!
- produkty przychodzily uszkodzone, rozlane w podulku,
- nie zawsze przychodzily wszystkie, a niektore balsamy czekalam kilka
kampani..
- poza tym co niektore probki kosmtykow byly stanowczo za drogie,
- nie mowiac juz o tym, ze jak przestalam zamawiac moja konsultatka (ta,
ktora mnie zapisywala) napastowala mnie telefonem zebym zlozyla
zanowienie... Boze co mnie obchodzi, ze ona ma wyrobic 100% aktywnosci
konsultatek, skoro ja nie jestem zadowolona z obslugi!

Tak bylko jakies 2 lata temu. Z kosmetykow jako tako nie zrezygnowalam, nie
zamawiam jako konsultatka, a dalej mam najwyzszy upust :) Najwazniejsze, ze
nie musze borykac sie z ta "doskonala" obsluga. Moze od tego czasu sie
zmienilo....

Pozdrawiam

Rybcia (zdecydowanie zdegustowana)

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-02 19:32:31

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: Senine <t...@w...pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik Rybka napisał:

> Kosmetyki te mozna kupic na targu kolo pl Grunwaldzkiego we Wrocławiu
>

Widziałam mnóstwo stoisk z kosmetykami :) Od Krupówek po bazarek kilka
ulic od mojego bloku :)

> Zajmowalam sie Avonem przez 6 miesiecy, ale ta firma jest nie powazna, nie
> wiem jak mozna tak traktowac klientow i konsultatki, ktore de facto tez sa
> klientami. Podam tylko kilka przykladow, bo nie chce sie denerowac....
> - zdarzalo sie, ze dostalam produkty, ktorych nie zamawialam, albo np o
> innym zapachu, oczywiscie, mozna zwrocic, ale zwrot kosztuje, raz sie
> skusilam, nie zobaczylam ani produktu ani pieniedzy!
> - produkty przychodzily uszkodzone, rozlane w podulku,
> - nie zawsze przychodzily wszystkie, a niektore balsamy czekalam kilka
> kampani..
> - poza tym co niektore probki kosmtykow byly stanowczo za drogie,
> - nie mowiac juz o tym, ze jak przestalam zamawiac moja konsultatka (ta,
> ktora mnie zapisywala) napastowala mnie telefonem zebym zlozyla
> zanowienie... Boze co mnie obchodzi, ze ona ma wyrobic 100% aktywnosci
> konsultatek, skoro ja nie jestem zadowolona z obslugi!
>

Ja się pod tym wszystkim podpisuję. Zajmowałam się tym 4-5 miesięcy, w
co nie mogę uwierzyć (że tak długo).
To zajęcie dla desperatów ;)

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-02 19:48:25

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "Lady M" <l...@n...poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "Krystella" <k...@U...pl> napisał w
wiadomości news:bj2kom$1mf7$1@news.atman.pl...
> Witam,
> Chcialabym uzyskac informacje od Konsultantek Avon, ale tym razem nie na
> temat produktow, ale samej firmy i wspolpracy z nia. Zaznaczam, ze nie
> chodzi mi tutaj o zachwyty, ale o minusy i to, co Was (Konsultantki /
> Klientki) razi w kontaktach z firmą,np.:
> (pytania dla Konsultantow)
> - realizacja zamowien - czy bezproblemowa ?
Bezproblemowa. Tylko raz mi jednej rzeczy nie przyslali, bo mieli jakies
opoznienia. Poza tym zawsze 100% i zawsze to, co zamowilam.

> - kontakt z wlasna OKS (Okregowa Kierowniczka Sprzedazy) - czy czesty, czy
> ta osoba jest pomocna w zalatwianiu spraw, czy odpowiednio nagradza duze
> zamowienia, czy organizuje spotkania sprzedazy / spotkania dla Topsellerow
> (najlepszych konsultantow) ?
OKS widzialam raz: pierwszy i ostatni. :) Nie jest mi do szczescia
potrzebna.

> - kontakt z firma (telefoniczny, osobisty, itp.) - czy pracownicy sa
chetni
> do rozwiazania zglaszanych problemow, czy szybko udaje sie zalatwic
sprawe,
> w jakiej sie kontaktujecie ?
Tak, tak tak! Mialam doczynienia zarowno ze sklepem w Lodzi jak i w
Krakowie, wszedzie super! W Krakowie wymienili mi nawet kosmetyczke, ktora
miala wade fabryczna (zorientowalam sie dopiero jak dotarlam do domu). W
Lodzi natomiast dali mi numer i czasami dzwonie zeby sie upewnic czy maja
to, co potrzebuje kupic.

> - czy program Klubu Rozy jest wedlug Was sensowny, a przywileje uzyskiwane
z
> niego sa adekwatne do wniesionej przez Was pracy ?
He he he, najpier trzeba sie dochrapac... :) Mnie to nie grozi...

> (pytania dla Klientow / Konsultantow)
> - czy promocje w katalogu sa dobrze przemyslane, tzn. na jakie produkty
jest
> zbyt malo promocje ?
Mysle, ze tam wszystko jest dobrze przemyslane. Czesto jest tak, ze konczy
mi sie jakis produkt i akurat jest na niego promocja!

> - jakich produktow brakuje Wam w katalogu ?
Bo ja wiem... W angielskim katalogu jest bizuteria, bielizna i inne
akcesoria. To w sumie fajna sprawa, lubie np torebki z avonu.

> - (!!!) czy spotykacie sie ze sprzedaza produktow Avon na targu, w
sklepach,
> innych punktach handlowych ? jesli tak, to gdzie (miasto, adres)
Tak, pare razy widzialam w roznych miejscach, np. w kiosku w Krakowie, czy
na ryneczku w Lodzi.

> - czy spotkaliscie sie z natarczywym zaczepianiem ze strony osob, ktore na
> sile chcialy Was wciagnac do firmy Avon ?
Bron Boze! By ktos sprobowal, ja jestem uparta bestia. I przekorna. Do avonu
zapisalam sie z wlasnej, nieprzymuszonej woli. Pewnego dnia postanowilam, ze
bede konsultantka, poszlam, zapisalam sie i czesc. :)

> + inne uwagi, spostrzezenia itp.
>
> Zastanawiacie sie pewnie skad wziely sie te pytania i dlaczego akurat na
tej
> grupie ?
> Otoz pytania przynioslo samo zycie. Od prawie 9 lat wspolpracuje z firma
> Avon, mogac pochwalic sie wynikami jednymi z najwyzszych w Polsce. Przez
ten
> czas obserwowalam dzialanie firmy, jej wzrost, rosnaca ilosc produktow,
ale
> takze zmiany w samej firmie. Wiem, ze duzo Konsultantek ma pewne uwagi,
> spostrzenia, ktore mimo ich interwencji nie sa brane pod uwage. Sa tez
takie
> sprawy, z ktorymi Konsultantki sie borykaja, ale nie chca dzwonic do
firmy,
> bo uwazaja, ze to nic nie da.
No tak, milczeniem i narzekaniem w domowym zaciszu to na pewno cos zalatwia.
Wkurzaja mnie tacy ludzi. Ja jezeli cos mi nie pasuje to to sygnalizuje i
dopiero potem, ewentualnie, narzekam. :) Co sie zas tyczy klientek to
przyjmuje zasade, ze nic nikomu na sile. Mam bardzo samodzielne klientki,
same wyszukuja sobie kosmetyki, pytaja, dostaja probki, czesto zamawiaja. U
mnie interes kreci sie sam. Byc moze nie mam z tego jakis wielkich profitow,
ale przynajmniej czuje, ze jestem w porzadku. Nie umialabym nachalnie komus
cos wpychac.

Pozdrawiam,
Lady M

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-02 19:50:53

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "tusia" <f...@i...pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "Senine" <t...@w...pl> napisał
> Ja się pod tym wszystkim podpisuję. Zajmowałam się tym 4-5 miesięcy, w
> co nie mogę uwierzyć (że tak długo).
> To zajęcie dla desperatów ;)
>

Powiem szczerze ze tez zdazaly mi sie takie wypadki (rozlane kosmetyki w
paczce, pomylone zamowienia, czekanie miesiacami na jakis produkt..)
Rzeczywiscie zwroty sa koszmarne i po 2 razach kiedy sie nerwow najadlam
dzwoniac do Wawy zrezygnowalam i wolalam wziac dla siebie te "pomylkowe".
Ale to byly poczatki i pozniej ze wszystkimi problemami zwracalam sie do
kierowniczki okregu. Mam to szczescie, ze w moim okregu jest super babka,
ktora zawsze ma czas dla konsultantek i zalatwia wszystkie problemy z
usmiechem na twarzy (wymiana kosmetykow itp) i zawsze poprawia humor ;) Ale
podobno n ie wszedzie tak jest.
I na koniec.. Mialam juz zrezygnowac z Avonu, ale odkad zamawiam przez
internet - paczka jest zawsze na czas, nic nie rozwalone i NIGDY nic nie
brakuje ;) Chyba sie poprawili ;)

Pozdrawiam

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-02 20:36:09

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "mo" <m...@i...pl> szukaj wiadomości tego autora

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-03 06:05:09

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "Lady M" <l...@n...poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "mo" <m...@i...pl> napisał w wiadomości
news:bj2v0o$g1a$1@atlantis.news.tpi.pl...
(ciach)
>I oto któregoś pięknego dnia dostałam fakturę za kosmetyki na
> której widniała też kwota 30 PLN jako opłata za kurs kosmetyczny. Ponieważ
> na fakturze były też kosmetyki musiałam ją zapłacić. Było to w czerwcu, do
> tej pory pomimo moich telefonów do różnych osób, nie udało mi się
pieniędzy
> odzyskać. Czuję się oszukana i okradziona. Nie wiem do kogo mam z tym
pójść,
> bo jak dzwonię do swojego okręgu to mówią że napewno to załatwią i nie
robią
> nic, a jak dzwoniłam gdzieś indziej to mówią że mam z tym iść do swojego
> okręgu. Koło się zamyka.
Aż mi się wierzyć nie chce, że takie rzeczy mogą się dziać!!! Chyba bym się
wściekła na Twoim miejscu, no bo z jakiej racji ktoś mi będzie rozkazywał,
co mam robić i za co płacić. He he, ciekawe czy mnie też zapiszą odgórnie na
kurs kosmetyczny. Wyjeżdzam, a Avon zostawiam mamie, więc muszę jej
powiedzieć, by uważnie czytała faktury.

Pozdrawiam,
Lady M

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-03 07:42:16

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "ISIA" <i...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "Lady M" <l...@n...poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:bj3vsm$lu$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "mo" <m...@i...pl> napisał w wiadomości
> news:bj2v0o$g1a$1@atlantis.news.tpi.pl...
> (ciach)
> >I oto któregoś pięknego dnia dostałam fakturę za kosmetyki na
> > której widniała też kwota 30 PLN jako opłata za kurs kosmetyczny.
Ponieważ
> > na fakturze były też kosmetyki musiałam ją zapłacić. Było to w czerwcu,
do
> > tej pory pomimo moich telefonów do różnych osób, nie udało mi się
> pieniędzy
> > odzyskać.

> Aż mi się wierzyć nie chce, że takie rzeczy mogą się dziać!!! Chyba bym
się
> wściekła na Twoim miejscu, no bo z jakiej racji ktoś mi będzie rozkazywał,
> co mam robić i za co płacić. He he, ciekawe czy mnie też zapiszą odgórnie
na
> kurs kosmetyczny. Wyjeżdzam, a Avon zostawiam mamie, więc muszę jej
> powiedzieć, by uważnie czytała faktury.

Nie moga, ale sie zdarzaja ;-(
Ja tez kiedys zauwazylam oplate za kurs kosmetyczny na fakturze. Zadzwonilam
do firmy z reklamacja, a oni mi powiedzieli, ze takie cos nalezy wyjasnic z
OKS, bo oni dostaja od nich liste uczestnikow i na tej podstawie wystawiaja
fakture.
No to poszlam do OKS i sie okazalo, ze jak brakuje uczestnikow do kompletu
(musi byc co najmniej 5 osob) to dobieraja z tych co jeszcze nie byli (!)
Troche sie wkurzylam i powiedzialam co mysle o dysponowaniu moimi pieniedzmi
bez konsultacji telefonicznej chocby.
Pani jeszcze cos przebakiwala, ze gdybym zechciala teraz isc na kurs to juz
nie musze placic.
Ale powiedzialam, ze nie zechcialabym i prosze o wyjasnienie tej sprawy.
Zwrot pieniedzy dostalam jakos w ciagu 2 najblizszych faktur.

Pozdrawiam
ISIA

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-03 07:55:41

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "Lady M" <l...@n...poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "ISIA" <i...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:bj467c$g8g$1@news.onet.pl...
(ciach)
> Nie moga, ale sie zdarzaja ;-(
(ciach)
Isiu, w którym jesteś okręgu? Bo może mnie też wkrótce z łapanki wezmą. Albo
już wzięli i nawet nie zauważyłam... Idę przeglądać faktury.

Pozdrawiam,
Lady M

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry

1. Data: 2003-09-03 08:05:45

Temat: Re: Do konsultantek / klientek Avon
Od: "ISIA" <i...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora

Użytkownik "Lady M" <l...@n...poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:bj46bu$gjg$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "ISIA" <i...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:bj467c$g8g$1@news.onet.pl...
> (ciach)
> > Nie moga, ale sie zdarzaja ;-(
> (ciach)
> Isiu, w którym jesteś okręgu?
A zebym to ja pamietala... okreg jest mi potrzebny jak rybie rower ;-)
Chyba 158, ale glowy za to nie dam.

Pozdrawiam
ISIA

› Pokaż wiadomość z nagłówkami

Do góry