Dnia Tue, 28 Apr 2015 18:43:07 +0200, Jawi napisał(a):

> jak płaciłeś kartą wydrukuj numer transakcji i do sklepu :)
> Generalnie nie potrzebny paragon,

"Co w przypadku, kiedy sprzedawca odmawia przyjęcia rzeczy do reklamacji
bez paragonu?

Daniel Reck, Partner w Kancelarii DurajReck &Partnerzy:

Na początek można wysłać do sprzedawcy pismo, w którym wskażemy, że
zgodnie z art. 11 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., sprzedawca nie
może ograniczyć uprawnień konsumenta wynikających z ww. ustawy przez
wymaganie przedstawienia paragonu w celu reklamacji towaru. Można również
wskazać przykłady klauzul niedozwolonych, których rejestr prowadzi Urząd
Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przykładowo, za klauzule niedozwolone
UOKiK uznał postanowienia: ?Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu
towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)? oraz ?Do reklamowanego lub
zwracanego produktu konieczne jest dołączenie paragonu?. W piśmie warto
również zażądać wskazania podstawy prawnej, na podstawie której sprzedawca
odmawia przyjęcia reklamacji. Mając pisemną odpowiedź sprzedającego możemy
zwrócić się z pozwem o uznanie klauzuli za niedozwoloną do Sądu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów w Warszawie. Wystąpić z takim pozwem możemy
również bez ww. odpowiedzi sprzedającego, jednak posiadanie takiej pisemnej
odpowiedzi z pewnością zapewni nam korzystniejszą pozycję procesową i
wpłynie na przyspieszenie procesu. ? tłumaczy adwokat.

Innym rozwiązaniem jest zwrócenie się do miejskiego lub powiatowego
rzecznika konsumentów. Rzecznik powinien zażądać od nieuczciwego sprzedawcy
wyjaśnień, do złożenia których jest on zobowiązany. W razie niezłożenia
wyjaśnień przedsiębiorca naraża się na karę grzywny w wysokości nie
mniejszej niż 2.000 złotych. "

http://www.prawo.egospodarka.pl/115128,Reklamacja-be
z-paragonu-To-latwiejsze-niz-myslisz,1,84,1.html
--
XL
Kłamstwom cmentarnych hien z TVN powiedz NIE!
http://wpolityce.pl/smolensk/241048-rozwalic-prawde-
w-drobny-mak-kolejna-smolenska-wrzutka-tym-razem-wie
cej-niz-szpetna-po-prostu-haniebna