Użytkownik "zch28" <z...@u...pl> napisał w wiadomości
news:dp07ha$ngd$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Miałem wczoraj wizytę dwóch panów z serwisu do lodówko-zamrażarki
> Wypełnili protokół i stwierdzili niemożność naprawy. Gwarancja 7 lat na
> agregaty
> i szczelność układu.
> Decyzja za 2 tygodnie z Warszawy.
> Podobno jeśli będzie pozytywna to mam się dogadać ze sprzedawcą co do
> wymiany.
> Jak to jest. Czy obowiązkiem sprzedawcy jest utylizacja czy może zwrot
> sprzętu
> producentowi?
> Nieszczelność jest tylko w lodówce. Są sprawne dwa agregaty.
> Czy dla sprzedawcy jest to wielki kłopot czy może jest taka sytuacja mu na
> rękę?
> Pytam czy mgę coś negocjować. Chciałbym wymienić oczywiście na "lepszy
> model"
> :-)
>
> Czy fakt nie posiadania faktury (mam gwarancję, umowę kredytową, wszystkie
> wpłaty) skreśla mnie na starcie. Jak na razie nie znalazłem :-(. Liczę, że
> uda
> mi się zrobić ksero u sprzedawcy.
>
> Pozdrawiam
> zch
>
> PS. Oczywiscie panowie skasowali mnie na 60 PLN za 15 min roboty (zajrzeć
> do
> środka lodówki i wypełnić kwity). Ech chiałbym pracować w serwisie.
Ja miałam do czynienia z serwisem Whirpoola przy okazji naprawy pralki. Pan
serwisant też stwierdził niemożność naprawy i po 2 tygodniach dostałam pismo
(takie samo pismo dostał sklep, w którym kupiłam prawlkę) z decyzją o
wymianie produktu na nowy. Okazało się, że mój model jest już
nieprodukowany, więc zaproponowamo mi inny - równy cenowo, ale jako że byłam
zrażona do marki, pozwolono mi w sklepie (MM Okęcie W-wa) na wzięcie pralki
innej firmy, byle nie była tańsza niż moja. I tak też zrobiłam. Co do
faktury - chyba miałam, ale tego już nie pamiętam. A poza tym, jesli w
gwarancji masz stempel sprzedawcy, to wiedzą gdzie kupiłeś i tam też zapewne
dokonasz wymiany na inny sprzęt. Pozdrwiam AJ