Ludzie, czy moglibyście się ogarnąć i odpowiedzieć mi na pytanie?


On 2017-04-20 23:30, Michał Kowalski wrote:
> Witam,
>
> kiedyś natknąłem się na wypowiedź pani psycholog, która opowiadała o
> podstawowej zasadzie, którą ludzie powinni stosować podczas kłótni, żeby
> nie dać się ponieść emocjom. Ta zasada to było kilka jakby słów-haseł.
> Nie pamiętam dokładnie (coś w rodzaju "słucham-odnoszę się-przyszłość"),
> ale ktoś, kto wie, o co chodzi, powinien od razu skojarzyć. Czy mógłby
> ktoś poratować w tej kwestii?
>
> Czy mógłbym też prosić o linki do materiałów dotyczących prostych
> technik rozwiązywania konfliktów między ludźmi, szczególnie w rodzinie?